鸿运国际贵阳女子美容后满脸红肿痒美容院：这都是正常的贵阳王女士从十一月开始，在城基路一家美容店做面部保养，本想着能让皮肤越好越好，可是接下来王女士脸上的变化，让她害怕起来。

　　王女士说自己的脸红肿痒，之所以会变成这个样子，还得从 11 月初到一家美容店做面部保养说起。

　　王女士：美容店的小姑娘说我的脸肤色不均匀，需要调理一下。后来我就采取了他们的建议，用了他们的产品之后，当天晚上就满脸红肿痒，满脸的痘痘。

　　王女士告诉记者，她前前后后在这家美容院做了三次面部保养，鸿运国际脸上都出现了不适。她现在已经对这家美容店的美容效果产生了怀疑。

　　王女士：他们说全款退款是不可能的，就是按成本价退，算下来我还要补他们五千块钱，还有就是让我付他们工时费。

　　为了进一步了解情况，随后，记者和王女士来到了这家美容店。面部美容的工作人员告诉记者，王女士脸的反应是正常的。

　　石芳告诉记者，王女士的脸属于激素脸，面部排出物需要多次才能排尽，现在已经是第三次反应，每次他们都及时给王女士进行修复。

　　彼岸人生美容店 工作人员 石芳：第一次是排栀，第二次是排水，第三次排的是黄水。只有有激素脸的顾客，才会出现这种反应。

　　石芳说王女士脸部出现的反应，她们都能理解，鸿运国际而且给王女士使用的产品都是正规的，鸿运国际至于她提出退款要求他们不能满足。

　　彼岸人生美容店 工作人员 石芳：她前后用了 6000 多块钱的产品，已经付了 3000 多。我们征求了你的意见，给你排，给你修复，这个是征求了你的意见。

　　彼岸人生美容店 负责人 雷女士：她现在要求退款，我是不可能退的，我产品有成本，我员工有成本，我们保证把皮肤给你调好，你还可以选择继续排，或者选择不排。