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  鸿运国际官方入口取号“搬”到手机上 群众办事更快捷“现在来新区办事可以通过手机提前取号排队,再也不用来现场排长队等待了,真是方便又省事。”前来贵安新区政务服务大厅办理业务的张女士说。

  “随着大数据产业的发展,我们的生活变得越来越便捷,现在连吃饭都可以用手机取号排队,鸿运国际为什么办理政务事项时不可以呢?”贵安新区行政审批局大数据政务处负责人吴乾军说。

  结合微信平台的服务便捷性优势,贵安新区行政审批局以“贵安审批服务”微信公众号为载体,开通了网上预约取号排队功能,将取号机搬到了手机上。

  办事企业和群众只需要关注贵安行政审批局微信公众号“贵安审批服务”,在公众号的“微·服务”板块中点击“预约取号”,选择“在线取号”后,选取相对应的业务类型,在填写好基本信息后,即可实现微信排队,极大地方便了办事群众。

  吴乾军告诉记者,通过这种远程取号的方式,可以让办事群众合理安排好自己的办理时间,同时可实时查看各窗口业务排队人数、预计等待时间等信息,避免群众来回跑路、空等、办事成本过高等情况发生。

  不仅如此,“贵安审批服务”还开设有“在线预约”功能,群众可提前一天预约取号,方便办事群众合理安排自己的时间。

  现在,想要预约的群众只需要在“预约取号”界面内点击“在线预约”,选择想要预约的业务类型、预约事项、预约时间,填入个人信息,就可以进行微信预约,等到达贵安新区政务服务大厅后,在大厅叫号器前点击“预约取号”,系统将优先处理预约号,排队信息直接显示在队列最前面。

  “在服务的过程中,我们发现有的企业在办理业务的过程中常常遇到比较着急的情况,但是办事进度的不确定性有时会造成企业办一个业务要等一个下午的情况,鸿运国际无形中会增加企业的办事成本,降低办事效率。”吴乾军说,通过预约的方式就可以让企业预先安排好办事的时间,减少排队等候。

  下一步,鸿运国际贵安新区行政审批局将不断提升“贵安审批服务”微信公众号的功能配置,进一步推出“过号重呼”等功能,让办事群众办事更便捷。